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Last updated 2004/8/15
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堅すぎた表現の失敗 -警戒心をあおるようでは親しみは生まれない?-

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さて、難しい問題です。「 あらすじ 」の冒頭でも触れましたが、私は某超大手企業のインターネットページも若干手がけています。 企業と言うものは(個人もそうですが)、その掲載内容に対して常に社会的責任を追わなければ行けません。(おっと、またまた ”堅苦しく”なってきてしまった、これがマズイ) 特に掲載内容の真偽、知的所有権侵害、人権差別用語などには細心の注意が必要になります。これはら予めコンテンツを吟味することである程度回避できると思いますが、 問題はインタラクティブな機能を使ったユーザ参加のページです。代表的なものが掲示板でしょうか。

そこで、色々と利用規則的な堅苦しい制約をコメントするわけです。こう言うのはOKとか、これはダメとか。 さらには、「自分には一切責任が無く書き込んだ人の責任で」 などなどと。

どうでしょうか、確かにその通りと思うのですがあえてそこまでゴチャゴチャ言われると、なんか敬遠したくなっちゃいませんか?変に書き込んで「 責任取れ 」なんて言われたらたまんないですよね。

まぁ、営利目的の企業ならそもそもホームページ開設の目的が ”営利” ですからいいとしても、個人のページにあまり堅苦しいことを言っちゃうとアクセス数は上がらないのではないでしょうか。 例えば、掲示板に書き込んでくれる/くれない ではアクセス数は遥かに変ってきます。書き込んだ人は「自分のコメント」に対するリアクションが気になりますから、ちょこちょこ覗きにくるものです。

私の場合、あまりに企業癖がついてしまい随所に責任逃れ的表現が多く、知らず知らずに相手に警戒心を与えてしまっていたようです。
あえて言わなくてもいいことまで明確かつ画一的に表現すべきでは無かったと思います。

参考迄に、私のプロバイダーはCGI禁止でした。掲示板には「teacup」さんの無料掲示板サービスを使わさせて頂いていた時期がありました。 同じような環境下で本格的な掲示板を設置したい方は有料サービス(どのサイトでもそんなに高くは無いと思います)が安心でしょう。

いずれにせよ、私なりに 「 堅すぎた余計な表記 」 は失敗でした。

<あれから1年... 2000年4月>

なぁ〜んだ、そう言うことだったのですね。( ← 何が? )
今更ながら、これは本当に難しい問題だと思っています。
よく言われることですが、今のようにインターネットが爆発的に普及する以前、いわゆる 「ニフティ」 や 「ピープル」 のようなパソコン通信ネットワークに比べ、格段に利用者のモラルが低下しているようです。

つまり、「言うことははっきり言い」 意に添わない場合は「き然とした態度で臨む」 と言う心構えでいかないと思わぬしっぺ返しを... なんてことが多々あるようです。

かと言って、「あれもダメ、これもダメ...」になっちゃうのもなんですよね。本当に難しい問題です!!
私の体験では、ある程度の忠告を基本に 「自然浄化」 を促しても 「浄化されない」 と言うことです。

インターネットに参加している方々は、私たちの想像をはるかに超えた 「色々な人がいる」 と言うことを肝に銘じていた方か賢明ですね。
トラブルになりそうな場合は、「無視」 するが一番の特効薬と聞いていますが、実際にはどうなのか残念ながら存じえません。

このあたりの体験談などありましたら、情報共有できればありがたいと思っています...

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