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Last updated 2004/8/15
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逆転の発想 -売れないものは何?-

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どうも性格的に、あまのじゃくと言うか、執念深いと言うか、いけませんね。(自分のことです)
同シリーズの 「何を売るのか」 で紹介した、
"(略)場合によってはインターネット用に新しい商品を開発する必要がある。" 気にいりません。
従来からある商品で、インターネット用に開発する新しい商品って何なのでしょう?
確かに、ソフトやサービスは色々あると思いますが、「モノ」として考えると空論のように思えてなりません。

「そうだ、そうだ」とうなずいて、家に帰って「?・・??」 何かありました?
答えを出さないコンサルや学論的な話に納得してはいけませんね。

本来商品は、市場のニーズに対し作られるモノです。
市場は日本であったり、世界であったり、新潟であったり、子供であったり、老人であったり...。
あくまでも購買者、つまり「人」であることには違いありません。
(もっとも、戦略的に自ら市場を創造する場合もあります)

インターネットはあくまでも手段です。
ネットワーク上に商品を陳列し、それを、ネットワーク上で買える、新しいチャネルに過ぎません。
そう考えると、”インターネット用に新しい商品を開発する” とは、手段のための商品を開発する???
違うように思います。

商品じゃないですね、インターネットと言う手段を開発するのが正解ですね。(きっと)
同じ「お茶」と言う商品を売る場合、商品を開発するよりも、手段を開発するんです。
インターネット用に。
そして、インターネットで売る商品は、"選択" するのが正解だと思います。
私の見解では、売れないモノは、売れないです。
100歩譲って、たとえ売れないモノをインターネット用に開発し直しても、売れないと思います。

逆に何もしなくても、売れる商品は売れるものだと思います。
何故か? 動機とニーズがインターネットにマッチしているからです。

さて、ここからが本題になります。
まず、インターネット用などの、特別な商品など存在しないことを前提に考えてみます。
あくまでもインターネットは、新しい手段として捉えてください。

このインターネット(EC)が存在する2〜3年前の生活を考えてみてください。
私達は昔から「モノ」を買って生活してきました。
どこで買い物をするのか?
日常品なら近くのスーパー、お祝いやイベントがあると、あえて肉屋(専門店)で高級カルビ。
月に一度は郊外のデパートで洋服、流行モノは東急ハンズ?、どうしても欲しいモノは遥々上京。
限定販売モノは通販、衝動買いはテレショップ!

何故、同じようなモノがそこにあるのに、こんな考えを持つのでしょうか。
偶然でしょうか?
違いますね、そこには、人それぞれの「動機」が隠されているからだと思います。
ならば、○○ならインターネットで! と言う行動パターンがあってもおかしくないと思います。
むしろ、そう考える方が自然です。

以前、−まだまだ続く−編 「動機の練りこみは出来ていますか」(中途半端でFIXさせてません 詫)で、
・近くのお店でなかなか入手できないようなもの
・店頭販売で買いにくいもの(人と接触して買いにくいもの)
・ネットで買うとプレゼントなど付加価値がプラスされるもの
・既成事実(メーカのカタログ品など)でアフターケア、送料など差し引いても明らかに得なもの
・損得よりも、時間=コストから簡単に済ませたい人
と書いています。

しかし、これも抽象的な考えで具体的に何を指すのか乏しい感じがします。
知恵を出しあい、もっと具体的に検討してみませんか?
私なりに一つの仮説を持っています。
それは、"売れないモノが売れる" と言う逆転の発想です。
わかりますか?

私たちは街に出かけ、買うとも無く、ブラブラと商店街やデパートを散策する時がありますよね。
俗に言う ウインドウショッピングです。
すると「こんなの誰が買うんだろう?」、「こんなの店先に置いても売れないだろう」、「問答無用、絶・対・誰・も・買・い・ま・せ・ん」、そんな商品を見かけたことはありませんか?
そんな売れない商品こそ、「売れる商品」ではないかと思うのです。

先日、約300のECサイトを抱えるショッピングモール社長と話す機会があり、色々と話ている中でこんな話がありました。
「実はね、良く売れてるお店の商品はECでほとんど売れてないんだよね」(なるほど)
「ところが、全然売れてない、それこそ、2年間店先にあった商品なんかが、ポンって売れるんだよね」(ムフムフ)
「先日も自転車の改造を専門に請け負っている自転車屋がいるんだけど...」(内緒)

また、別のところからは、こんな話が...。
「陶芸家、一客5万円のコーヒーカップ、売れなくて売れなくて、ところが、120客分の注文が」
「この山の、この斜面の、この木の、このさくらんぼは美味しい、人房10倍の1000円で売りたい、ところが、その木を年契約したいとある料亭」

さらに、こんな話題が...。
「白やナチュラルカラーの洋服タンスは売れるけど、この「赤」は在庫になって困ってる、ところがECサイトを開いたら、「赤」が一番良く売れるのよ」
「在庫処分でワゴンに山積みしたけどサッパリ売れない、ところがECサイトでアウトレットって設置したら、完売」

"売れないモノが売れる" も、まんざらじゃないように思いませんか?
でも、ちゃんとした理由があるんですよね、「動機(購買心理)」とニーズが。

この話題をもっと掘り下げ、アクセス向上大失敗 風に言うと、企画化してみんなで参加しませんか!
題して 「街でみかけた、これ絶対買う人いないモノ
但し、インターネットで 売れる/売れない の主観は一切取り外し、ネット抜きで 「売れないモノ」が定義になります。

面白いと思うのですが、如何でしょうか。(笑)


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